2013年8月2日，玄武區工商局副局長(cháng)孔祥盛、市工商局消保處科長(cháng)曾亮、玄武區工商局消?？瓶崎L(cháng)鄧寧生一行，到江蘇省放心消費示范單位先聲再康江蘇藥業(yè)有限公司視察、指導工作，雙方就放心消費工作做了親切座談。

　　先聲再康董事長(cháng)楊董華親自做了熱情接待，并詳細介紹了先聲再康在放心消費這一民心工程中的具體做法。楊孝華董事長(cháng)指出，長(cháng)期以來(lái)，先聲再康從企業(yè)文化的提升入手，本著(zhù)“用心服務(wù)為健康”服務(wù)理念，通過(guò)開(kāi)展“四個(gè)一，十個(gè)免”暖心工程，即顧客進(jìn)門(mén)即享受四個(gè)一服務(wù)：一張名片、一杯水、一句問(wèn)候、一句話(huà)銷(xiāo)售；同時(shí)會(huì )員顧客還可以享受免費打粉、熬膏、煎藥、送藥上門(mén)等十項便民服務(wù)?！　∠嚷曉倏颠€在門(mén)店設立了糖尿病、高血壓生活館，實(shí)現了糖尿病教育、口服藥品、胰島素、血糖、血壓監測一站式服務(wù)，為會(huì )員建立慢病檔案，指導患者養成健康的生活習慣。藥品可以治病，關(guān)愛(ài)可以療心。員工把顧客當做親人、朋友，讓每一位進(jìn)入先聲再康藥店的顧客都體驗到充分的關(guān)心、愛(ài)護和專(zhuān)業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，企業(yè)的品牌文化也就實(shí)現了潤物無(wú)聲的滲透與擴散。 今年4月份先聲再康還與小芳健康網(wǎng)、廠(chǎng)家聯(lián)合舉辦了國際護胃日大型宣傳活動(dòng)，為市民免費體檢、義診，教育市民養成健康的生活方式，保護胃部健康。公司還經(jīng)常開(kāi)展送藥學(xué)服務(wù)到社區活動(dòng)，為社區居民免費測量血糖、血壓、提供用藥咨詢(xún)、營(yíng)養建議、健康生活方式指導等服務(wù)，為營(yíng)造和諧社會(huì )而不懈努力。

　　玄武區工商局孔副局長(cháng)在座談中指出：放心消費、文化先行。他高度肯定了長(cháng)期以來(lái)先聲再康在藥品零售行業(yè)通過(guò)企業(yè)文化的塑造、品牌形象的樹(shù)立在放心消費示范單位創(chuàng )建過(guò)程中起到的表率作用，為消費者做了大量的惠民辦實(shí)事活動(dòng)，拉近了顧客與藥店的距離，增強了品牌的知名度、美譽(yù)度、信任度，減少了顧客在藥店消費的后顧之憂(yōu)，隨著(zhù)國家醫保政策的不斷調整，藥店為方便患者就醫、用藥、保健，已經(jīng)在市民生活中起到不可替代的重要作用，為人們健康保駕護航。作為江蘇省內******的一家醫藥零售企業(yè)，希望先聲再康在今后的工作中一如既往的堅持做好放心消費這一民心工程。

　　市工商局消保處曾科長(cháng)指出，省市區工商局舉辦此次放心消費活動(dòng)，旨在以放心消費為抓手，抓管理，抓市場(chǎng)、抓民心，弘揚正能量，促進(jìn)城市文明建設，希望通過(guò)放心消費活動(dòng)提高企業(yè)管理水平，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不再處處以贏(yíng)利第一，而是以更加規范、更加親民的做法，讓企業(yè)與消費者之間多一份信任，放心消費辦公室也努力通過(guò)各類(lèi)宣傳活動(dòng)提升放心消費的知曉率，讓社會(huì )更和諧、讓市場(chǎng)更加繁榮，讓消費者消費的更透明、更放心、擁有更高的消費幸福指數。

 

 

先聲再康電子刊編輯部 葛京芳    

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