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先聲電商啟航之路
發(fā)布時(shí)間： 2013-02-06 | 查看率： 5195 | 作者：Simcare
“我們是一群懷揣夢(mèng)的電商人，我們攜手為了一項共同事業(yè)而奮斗，我們團結奮進(jìn)，我們不滿(mǎn)現狀，我們注重效率，我們提倡溝通。 前方的道路無(wú)論多么曲折，我們堅信先聲電商前途是光明的……
探索篇 要聞/電商啟航/1-13383154099.jpg)
早在2006年之初，先聲高層領(lǐng)導就敏銳的洞察到未來(lái)電商發(fā)展前途及趨勢。并提出盡快準備相關(guān)申報材料，開(kāi)始未雨綢繆-----籌備電商事業(yè)部。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱辛努力，先聲再康終于在2011年8月獲得江蘇省首家網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)許可的牌照，標志著(zhù)先聲再康三大主營(yíng)業(yè)務(wù)（零售、批發(fā)、電商）“三駕馬車(chē)”齊頭并進(jìn)的喜人格局正式形成。 回顧2012年我們電商人感慨萬(wàn)分，從年初的元月18日開(kāi)始再康網(wǎng)（zk100.com）正式開(kāi)始試水運營(yíng)，標志著(zhù)先聲電商事業(yè)全面揚帆起航。再康網(wǎng)從第一單出現那一刻起，當時(shí)瞬間在場(chǎng)的所有電商人頓時(shí)熱血沸騰，溫度達到了100度。仿佛久久不能停息，因為我們深深感受到電商的期盼已久春天已經(jīng)來(lái)臨！面對這來(lái)之不易一單，包涵了多少電商人辛勤汗水和多少個(gè)日日夜夜默默奉獻換來(lái)的。誰(shuí)能體會(huì )其中的辛酸。這只有在“圍城”中人才能有著(zhù)刻苦銘心的體會(huì )和感慨！ 先聲再康電商事業(yè)部建立之初到目前全班人馬共有33人，正所謂“麻雀雖小五臟俱全”當前部門(mén)包含六大分支（含客服部、商采部、運營(yíng)部、物流部、人事財務(wù)行政部及信息技術(shù)部），而電商部門(mén)間關(guān)系那是稱(chēng)得上“環(huán)環(huán)相扣”、“骨肉相連”。 嘗試篇
先聲再康涉足電商與同行相比起步相對較晚，發(fā)展相對滯后。而且沒(méi)有任何電商管理和銷(xiāo)售經(jīng)驗，沒(méi)有現成照套、照搬的現實(shí)案例情況下，我們電商之路如何走、走向何處，一直困擾和牽動(dòng)著(zhù)先聲再康的高層領(lǐng)導，經(jīng)過(guò)反復推敲和多次論證，董事會(huì )最終作出了最后批示： 先聲再康涉足電商與同行相比起步相對較晚，發(fā)展相對滯后。而且沒(méi)有任何電商管理和銷(xiāo)售經(jīng)驗，沒(méi)有現成照套、照搬的現實(shí)案例情況下，我們電商之路如何走、走向何處，一直困擾和牽動(dòng)著(zhù)先聲再康的高層領(lǐng)導，經(jīng)過(guò)反復推敲和多次論證，董事會(huì )最終作出了最后批示： 一方面從公司內部動(dòng)員挑選精英組建電商事業(yè)部，另一方面公開(kāi)招募引進(jìn)電商專(zhuān)業(yè)管理人才，以銷(xiāo)售為導向。當前先要有銷(xiāo)售，再要有一定的銷(xiāo)售規模，“打造和帶好團隊、苦練基本功”、“要有地方練兵、要有實(shí)戰演練的場(chǎng)所”…… 2012年5月21日是我們值得紀念一個(gè)日子，從那天起我們以先聲再康大藥房旗艦的官網(wǎng)身份正式進(jìn)駐淘寶醫藥館，標志著(zhù)先聲再康電商團隊正式進(jìn)入了“真槍實(shí)彈”的電商“戰場(chǎng)”。經(jīng)過(guò)3個(gè)月團隊磨合和實(shí)彈演練，店鋪動(dòng)態(tài)評分與同行業(yè)相比（整體服務(wù)水平）初現成效，從2012年9月開(kāi)始到動(dòng)態(tài)評分一路標紅，12月底（2012年底）成績(jì)顯著(zhù)，綜合評分指數高于同行17%，綜合整體服務(wù)能力和水平，要居行業(yè)前五強。 奮斗篇
從事電商事業(yè)人都知道電商平時(shí)就是忙忙碌碌，“馬不停蹄”,部分崗位由于工作性質(zhì)的不同工作時(shí)間要延長(cháng)到午夜12：00，若遇特大促銷(xiāo)節日那是要全員總動(dòng)員甚至要連續24小時(shí)不間斷工作.雙11(光棍節)活動(dòng)就是一個(gè)典型的案例 從事電商事業(yè)人都知道電商平時(shí)就是忙忙碌碌，“馬不停蹄”,部分崗位由于工作性質(zhì)的不同工作時(shí)間要延長(cháng)到午夜12：00，若遇特大促銷(xiāo)節日那是要全員總動(dòng)員甚至要連續24小時(shí)不間斷工作.雙11(光棍節)活動(dòng)就是一個(gè)典型的案例 2012年11月11日先聲再康第一次親身經(jīng)歷了淘寶醫藥館大型促銷(xiāo)活動(dòng)！ 據了解淘寶商城，此次雙11網(wǎng)購狂歡節，淘寶商城提前半年就開(kāi)始籌備，從招商標準制定到和供應商、品牌廠(chǎng)商以及物流合作伙伴洽談，一起為雙11做好充足的備貨準備、物流準備。約有2000多個(gè)品牌商、數百萬(wàn)件商品同時(shí)參加了“雙11”的購物狂歡，多少商家加入了“光棍節”的狂熱加班。 作為第一次經(jīng)歷淘寶醫藥館大型活動(dòng)---“先聲再康大藥房旗艦店”也不例外。從11月10日晚間開(kāi)始，我們已在官網(wǎng)及微博上曬出了我們的忙碌和興奮，諸如我們客服同事們已堅守在電腦前、物流同事們進(jìn)駐倉庫進(jìn)一步核查商品庫存、系統運營(yíng)技術(shù)人員守候在電腦旁，目不轉睛調試著(zhù)后臺系統……時(shí)刻準備著(zhù)雙11午夜24點(diǎn)的到來(lái)-如同感覺(jué)到一級“戰備狀態(tài)”這是一種興奮激動(dòng)的感覺(jué)，這為“雙11”增添了狂歡的節日氣氛！ 雙11活動(dòng)當天訂單量達到2836單,是平時(shí)定單數量的15.5倍,總訂單數量超過(guò)平常半個(gè)月訂購量的總和.當天的銷(xiāo)售額:20.69萬(wàn)元,是平時(shí)日均銷(xiāo)售的15倍,團隊成交率64.05%,上升了20個(gè)百分點(diǎn).全店轉化率上升了11個(gè)百分點(diǎn). 對于首次參與淘寶醫藥館大型促銷(xiāo)的“先聲再康”而言，是一次整體電商隊伍檢閱，包括部門(mén)間協(xié)調性、人員結構調配、部門(mén)間業(yè)務(wù)銜接、應急事件處理等各方面的能力. 結束語(yǔ): 只要從事電子商務(wù)事業(yè)就預示著(zhù)每個(gè)人要去辛苦付出,就需要部門(mén)間溝通通暢,精誠團結.先聲再康電子商務(wù)每一步每個(gè)階段的發(fā)展,是靠每一成員辛勤汗水鑄成的。正如王熙總經(jīng)理寄予電商所希望的： 我們是同事，我們擁先聲電商官網(wǎng) 有共同的事業(yè)，我們共同為這項事業(yè)負責。
先聲再康電子刊記者 電商事業(yè)部 何劍 （責任編輯：總經(jīng)辦 葛京芳 孫亮） |
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