為了給消費者提供更好的藥學(xué)服務(wù)，全面提升門(mén)店服務(wù)水平，鼓舞員工工作熱情，弘揚企業(yè)文化，先聲再康江蘇藥業(yè)有限公司將每年的5、6月份定為顧客滿(mǎn)意服務(wù)月，并以“提升服務(wù)價(jià)值、服務(wù)永無(wú)止境”為中心點(diǎn)，圍繞公司“用心服務(wù)為健康”的企業(yè)使命，舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的演講大賽。

    2012年5月21日下午，比賽現場(chǎng)充滿(mǎn)了神采飛揚、激情揚溢的氣氛，來(lái)自先聲再康150家門(mén)店的24名選手踴躍參加了滿(mǎn)意服務(wù)月演講比賽。選手們用自己親身經(jīng)歷的一些真實(shí)案例，生動(dòng)的講述了作為一名先聲再康健康顧問(wèn)，是如何用真心和坦誠，為顧客排憂(yōu)解難，讓顧客在先聲再康藥店體驗到超出預期的服務(wù)，從而把先聲再康的員工當作自己的貼心人、健康管家。

    來(lái)自花園路門(mén)店的王燕，用她充滿(mǎn)詩(shī)情畫(huà)意的清澈聲音，真情講述了藥店里中醫診所王醫生用高超的醫術(shù)治好了病人的頑疾，病人激動(dòng)的送來(lái)了錦旗以示感謝。這面懸掛在店堂里的錦旗，也時(shí)刻鼓舞著(zhù)每一名先聲再康員工為健康事業(yè)貢獻青春的決心！王燕的精彩演講贏(yíng)得了大家一陣陣熱烈的掌聲。

    來(lái)自后宰門(mén)藥店的執業(yè)中藥師王智育將比賽推向了又一個(gè)高潮，她演講的主題是《您的健康和快樂(lè )是我們不懈的追求》，她用充滿(mǎn)激情的演講為聽(tīng)眾再現了先聲再康人為顧客熱情、耐心、周到服務(wù)的一個(gè)個(gè)動(dòng)人場(chǎng)景和畫(huà)面，引起了大家強烈的情感共鳴。每當王智育用專(zhuān)業(yè)知識為顧客化解一個(gè)又一個(gè)健康問(wèn)題時(shí)，顧客感激之情溢于言表，甚至于成為了她忠實(shí)的“粉絲”，也正是由于這些“粉絲”的信任與支持，給予了她努力學(xué)習的無(wú)窮動(dòng)力，為了不負時(shí)代賦予先聲再康人的歷史使命，王智育正向著(zhù)成為一名集藥學(xué)、醫學(xué)、營(yíng)養學(xué)、心理學(xué)于一身的新型藥學(xué)人才而不懈努力！

    先聲再康江蘇藥業(yè)有限公司董事長(cháng)楊孝華對此次演講作了總結性發(fā)言，他對選手們的出色表現和公司相關(guān)部門(mén)的精心組織安排給予了高度的評價(jià)，并提出了兩個(gè)殷切希望：一是希望通過(guò)此次演講比賽給大家提供一個(gè)交流體會(huì )、分享經(jīng)驗的平臺，二是希望以此次大賽為契機，能夠全面提升先聲再康員工總部為一線(xiàn)、一線(xiàn)為客戶(hù)的服務(wù)意識，讓先聲再康藥店以藥學(xué)專(zhuān)業(yè)服務(wù)為特色的品牌形象深入人心，讓更多的人健康生活！最后，董事長(cháng)楊孝華、總經(jīng)理特別顧問(wèn)沈禮霞、市場(chǎng)營(yíng)運中心總監張靜、總經(jīng)辦經(jīng)理姜小章為獲獎選手頒獎，滿(mǎn)意服務(wù)月演講比賽圓滿(mǎn)落下帷幕。