先聲再康魚(yú)躍醫療器械培訓紀實(shí)

 

　　2013年11月19日魚(yú)躍集團為先聲再康安排了近90員工去魚(yú)躍總部進(jìn)行醫療器械營(yíng)銷(xiāo)技巧的專(zhuān)場(chǎng)培訓。上午8點(diǎn)40員工們都準時(shí)在公司集合，魚(yú)躍集團安排了三輛專(zhuān)車(chē)接送參培人員。9點(diǎn)員工們準時(shí)到達了總部，魚(yú)躍的夏總熱情地接待了大家，親自帶領(lǐng)大家參觀(guān)了魚(yú)躍的產(chǎn)品展示廳，對新型產(chǎn)品進(jìn)行了詳盡地介紹。

　　展示廳里陳列了魚(yú)躍所有產(chǎn)品尤其是最新的醫療器械產(chǎn)品，充滿(mǎn)了科技化自動(dòng)化的氣息。魚(yú)躍血糖儀，制氧機，空氣凈化器，吸痰器，等等。在這里，大家都可以看到它們可愛(ài)的身影。經(jīng)過(guò)一代代的改革與創(chuàng )新，醫療器械的設計越來(lái)越方便人們的生活，提高人們生活的質(zhì)量。

　　參觀(guān)過(guò)魚(yú)躍的醫療產(chǎn)品后，在魚(yú)躍的報告廳即將開(kāi)始今天的培訓。培訓前夏總做了熱情洋溢地講話(huà)，先聲再康員工是首次進(jìn)入魚(yú)躍總部參加培訓，希望大家都能學(xué)到更多的知識，達到雙方共贏(yíng)。培訓的講師是先聲再康的老朋友陳豐老師，陳豐老師是執業(yè)中藥師，高級經(jīng)濟師，他對醫療器械有著(zhù)多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗。員工都非常期待陳老師帶來(lái)的培訓內容，在一片熱烈的掌聲中培訓開(kāi)始。今天培訓主題是關(guān)于“藥械關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售技術(shù)”，主要內容涉及兩個(gè)方面，一是消費者心理學(xué)，二是醫療器械銷(xiāo)售的標準話(huà)術(shù)。零售是接觸人最多的行業(yè)，每天會(huì )遇到形形色色的人，千人千面，百人百性，要做到對顧客的千問(wèn)千討不厭煩。消費心理有八個(gè)階段，注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、信念、行動(dòng)、滿(mǎn)足。學(xué)會(huì )引導顧客消費，了解顧客的心理狀態(tài)，知道顧客的需求，從而更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品。員工要對產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)的理解，介紹產(chǎn)品的時(shí)候要詳細，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)加銷(xiāo)售的技巧，才能將產(chǎn)品賣(mài)出去。銷(xiāo)售是不能夠等待的，需要自己主動(dòng)的出擊。

　　銷(xiāo)售話(huà)術(shù)總會(huì )是培訓的一個(gè)重點(diǎn)，俗話(huà)說(shuō)：惡語(yǔ)傷人七月寒?？梢?jiàn)說(shuō)話(huà)對人心理的影響。有效的溝通才能拉近與顧客之間的距離，那么話(huà)術(shù)就是最好的工具。對待顧客要像對待朋友和家人一樣，贊美要發(fā)自?xún)刃?，推銷(xiāo)產(chǎn)品要站著(zhù)顧客的角度，以顧客的想法出發(fā)，解決他們的問(wèn)題，那么自然會(huì )得到好的結果。銷(xiāo)售的成功不僅在于回答了顧客的問(wèn)題，更在于能否引導顧客提出問(wèn)題，解決顧客的疑慮，一切以顧客為中心，挖掘顧客的買(mǎi)點(diǎn)。

　　陳豐老師的講解非常精彩，兩個(gè)小時(shí)的培訓很快結束了，大家意猶未盡，真切地學(xué)到了藥品與醫療器械之間的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，大家獲益良多。非常感謝魚(yú)躍集團給大家提供此次專(zhuān)場(chǎng)培訓，希望大家都能用到實(shí)際工作中，提升醫療器械銷(xiāo)售水平。（培訓部  莊惠彩）